Настройка, восстановление прошивка телефона Cisco 7962g.

На работе имеются несколько не задействованных в работе телефонов Cisco 7962g. Данные телефоны работаю по двум протоколам SIP и SCCP. Сейчас мы рассмотрим вариант настройки по SCCP протоколу, это будет подготовительная работа перед подключение его к Asterisk 11 (который мы разворачивали по данной статье).

Вот так выглядит наш телефон Cisco 7962g

cisco_7962g

Перед тем как начать производить какие либо действия, нужно все подготовить. Первым делом нужно на нашем DHCP сервере задать опцию TFTP сервера.

Пояснение: Данный телефон подгружает прошивку с TFTP сервера и пока он ее не подгрузит никакие действия с телефоном произвести не удастся и на телефоне будет вот такая постоянная картина в поисках прошивки.

cisco_7962g_upg

Как прописать DHCP опцию можно посмотреть в этой статье.

Теперь нужно скачать прошивку для телефона. Я буду использовать проверенную рабочую прошивку SCCP42.9-4-2SR1-1S. Скачать можно тут или если нет регистрации на cisco.com пишите в комментариях я вышлю на почту. Сразу же заливаем прошивку на наш TFTP сервер. Должно получится так:

1

Информация: телефоны cisco 7962g и 7942g практически идентичны, поэтому в файлах прошивки можно наблюдать term42 и term62. В зависимости какой телефон настраиваете он тот term и подхватит.

Приготовления выполнены !

Т.к. мне данные телефоны достались от прошлых системных администраторов, я буду делать полный сброс на телефоне, дабы быть уверенным что все сделано правильно и с нуля так сказать.

ВАЖНО: Перед тем как выполнять полный сброс, у вас должен быть поднят TFTP сервер с прошивкой для телефона Cisco 7962G. В противном случае, после выполнения команды полного сброса телефон не сможет подгрузить прошивку. Как поднять и настроить TFTP сервер, можно посмотреть тут

Выполняем полный сброс на телефоне:

  • Отсоединяем питание на телефоне.
  • Подключаем LAN кабель к телефону.
  • Подключаем питание к телефону.
  • Сразу после того как на телефоне погаснут все кнопки после  включения, НАЖИМАЕМ «#» и держим пока кнопки находящиеся справа от дисплея не начнут последовательно мигать оранжевым цветом.
  • Набираем на цифровой клавиатуре комбинацию: 3491672850*#
  • И ждем пока телефон не сбросится (обычно минут 7-10 на это дело уходит)

ВАЖНО ! Не отключайте кабель питания от телефона во время сброса, даже если вам кажется что телефон не подает никаких признаков жизни. Во время сброса так может показаться что телефон превратился в кирпич, но это не так, ЖДИТЕ ! Пока он не включится.

После того как телефон сбросится, он начнет выкачивать с TFTP сервера имеющуюся там прошивку. Как прошивка установится, можно приступать к подключении телефона к Asterisk.

cisco_7962g_upg1 cisco_7962g_upg2

Доп. информация: для того чтобы просто выполнить сброс на телефоне cisco 7962g нужно выполнить все те же шаги что и при полном, только использовать код 123456789*0#

Наглядная демонстрация как происходит сброс, подхватка прошивки и установка ее телефоном. На видео я демонстрирую сброс через код: 123456789*0#, использую код 3491672850*# все происходит аналогично, только дольше и несколько раз он сам перезагружается. Принцип одинаков.

 

Понравилась или оказалась полезной статья, поблагодари автора

 

БесполезноСлабоватоПриемлемоОтличноПревосходно (3 голос(ов), в среднем: 5,00 из 5)
Загрузка...

Всего комментариев: 62 Комментировать

  1. Александр /

    Можете скинуть прошивка sip для цискофона 7962g, у меня есть регистрация, но при скачивания требуются контрактные данные, а где их взять, не пойму. Можете проконсультироваться и по этому вопросу?

    1. Жаконда / Автор записи

      Могу, отправил.

      1. Олег /

        Здравствуйте!
        Помогите сконфигурировать cisco 7975g пожалуйста.
        На comtube (2 аккаунта) и на sipnet (1 аккаунт)
        на SIP прошил, а в XML не могу разобраться

        Благодарю Вас.

  2. Kirill /

    Есть ли прошивка для CISCO 7960?

    1. Жаконда / Автор записи

      Нет

      1. Kirill /

        Печально, пойду искать на других сайтов прошивку

        1. Жаконда / Автор записи

          На сайте cisco.com есть все необходимые прошивки.

  3. Иван /

    Просьба отправить sip прошивку для 7942g.
    Заранее спасибо!

    1. Жаконда / Автор записи

      К сожалению только для SCCP протокола есть прошивка..

  4. Сергей /

    Прошику SIP для 7975G можно на почту скинуть?
    7975-sip.8-4-2S — вот эту, нужна которая работает с несколькими sip серверами

    1. Жаконда / Автор записи

      Отправил, проверяйте почту

  5. Сергей /

    Спасибо! А случаем нет, .cnf файлов для нее? Т.е. то что должно с tftf грузиться? cumc сам г нерит правильные, но его у меня нет

  6. Александра /

    Добрый день. Нужна прошивка sip для 7962g. К сожалению, нет регистрации на cisco

  7. Сергей /

    Похоже, мой 7962 превратился в кирпич. Сделал по порядку: включил питание, зажал #, ввел код 3491672850*#. Мигавшие оранжевым лампочки стали мигать красным, затем телефон выключился. Ждал больше 15 минут. Выключил и снова включил питание. Моргнула самая верхняя справа лампочка оранжевым и тишина. Сейчас стоит мертвый. Что делать?

    1. Жаконда / Автор записи

      А TFTP сервер при проделывании процедуры был доступен и активен ?

  8. Сергей /

    И hard reset что-то тоже не помогает теперь. Т.е. при включении если зажать #, то код 123456789*0# принимается, но аппарат замолкает.

  9. Сергей /

    Был прошит SCCP42.8-3-3SR2S. На tftp лежала для него прошивка SCCP42.9-0-2SR2S.

  10. Алексей /

    День добрый , Была похожая ситуация как и у Сергея — Дисплей перестал гореть — но на TFTP отвечает — TFTP показывает что фаил «term62.default.loads» загружается — после чего уходит в перезагрузку и опять всё по новой. Пробовал разные прошивки. Ничего не получается — беда такая же

  11. виктор /

    День добрый а есть у вас русская локализация для этой модели? Если есть можите отправить на почту?

    1. Жаконда / Автор записи

      Добрый день, вот эту тему (http://jakondo.ru/rusifikatsiya-telefonov-cisco-7925g-i-7962g/) прочитайте и сможете русифицировать

  12. Keffer /

    Нужно после хард ресета 3491672850*# еще обычный ресет сделать через 123456789*0# в противном случае аппарат даже не получает ip и не пытается его получить. Команда 123456789*0# нужна для инициализации процесса прошивки, тогда как 3491672850*# служит исключительно для форматирования внутренней флеш памяти и ожидания в дальнейшем команды 123456789*0# для запуска перепрошивки. После того как отформатнули внутреннюю флеш, ждем пока спикерфон загорится зеленым, зажимаем # и когда замигают желтым клавиши линий, вводим 123456789*0# и только в этом случае тел получает ip и лезет за прошивкой на tftp сервер. Вот такая не документированная фича.

    1. Жаконда / Автор записи

      Спасибо за дополнение !

  13. Владимир /

    Не согласен, у меня без обычного ресета прекрасно началась прошивка (да он в это время признаков жизни не подает, но по логам видно)

  14. Александр /

    Добрый день! Необходимо помощь в настройке телефона Cisco 7962G.
    Купив телефон с рук по авито. Решил сразу сбросить все настройки, чтобы заново все сделать. (А зря! Надо уже все данные заводить)
    Сделал следующие действия: при вкл. нажал кнопку «#», после 123456789*0#, и все завис )))) Стал как кирпич )))
    Теперь не знаю что делать.

    Зарегался на сайте cisco, не дает скачивать файлы…
    Прошу Вас выслать прошивку на почту.
    Если поможете настроить удаленно (за определенную стоимость) То я согласен.
    Заранее благодарю!

    1. Жаконда / Автор записи

      Добрый день ! Прошивку вышлю сейчас, но по мимо всего прочего вам нужно поднять TFTP север, в DHCP нужно указать опцию 150 которая будет указывать адрес поднятого вами TFTP сервера, тогда телефон после действий которые вы произвели выше, успешно подхватит прошивку, и заработает.

      1. Александр /

        Могу я Вас попросить со мной связаться и помочь настроить его???

        1. Жаконда / Автор записи

          Вам нужно сделать в точности по шагам что я описал ниже:
          1 — Поднять TFTP сервер, есть бесплатные Tftpd32\64 (Windows) либо под Linux (Debian\Ubuntu) — http://jakondo.ru/razvorachivaem-tftp-server-na-ubuntu-server-14-04-5-lts/
          2 — В DHCP настроить optiion 150 смотрящую в сторону TFTP сервера
          3 — Залить присланную мной вам прошивку, все файлы из архива в корень TFTP сервера закидываете
          4 — Выполняете полный сброс как по инструкции выше
          5 — Телефон подхватит прошивку и оживет, ждите главное.

          У вас все получится, на самом деле там все просто.

  15. Александр /

    Пункт 1 сделал. Пункт 3 тоже есть. (с Вашей помощью)

    Пункт 2. DHCP настроить в Wi-Fi роутере???
    У меня там есть пункты:
    Настройки DHCP
    Список клиентов DHCP
    Резервирование адресов DHCP

    Модель роутера TP-LINK L-WR842N

    Я должен указать в пункте настройки DHCP — срок действия адреса (поставить 150 минут???)

    1. Жаконда / Автор записи

      Да, 2-ой пункт настраиваете в роутере. В гугле вбиваете TP-LINK L-WR842N dhcp option 150

      1. Александр /

        Пока не могу победить пункт 2.
        Тут возник еще вопрос:
        Данный телефон я хочу настроить для работы с IP телефонией.
        Кроме самого телефона необходимо покупать дополнительное оборудование??? (например маршрутизатор, или еще что-нибудь?)

      2. Александр /

        У меня в роутере нельзя настроить DHCP option 150.
        Пока в тупике.

        1. Жаконда / Автор записи

          Если есть ресурсы, то можно поднять DHCP на линуксе, там настроить опцию 150. Потом решить что будет служить сервером телефонии, потому просто вот взять и настроить телефон на какой нибуть SIP аккаунт не получится..

        2. Keffer /

          Cisco этой серии не для Plug & Play использования дома. Тем более не для использования с бытовыми роутерами. Поэтому, оставьте эту затею, или поднимайте полноценный Linux сервер с DHCP-TFTP сервером, или с помощью Tftpd32 под виндами можно прошить аппарат. По другому никак.

  16. борис /

    можно ли у вас получить прошивку SCCP42.9-4-2SR1-1S для телефона Cisco 7942 G не сип

  17. Роман /

    Добрый день.
    Объясните пожалуйста еще раз, как поднять tftp сервер?
    Нужно прошить cisco ip phone 7942
    Неделю мучаюсь, объясню что и как делаю может скажете где ошибка:
    1. подключаю телефон к компу кабелем
    2. запускаю программу tftpd64
    3. настраиваю все настройки на сетевую плату
    4. подаю питание на телефон, во вкладке tftp server появляется строка с названием файла terms42, потом она пропадает, телефон высвечивает на экране эмблему cisco, и потом опять выдает поиск прошивки

    1. Жаконда / Автор записи

      Добрый день!

      В DHCP опцию указали, чтобы телефон знал где находится TFTP-сервер ?

  18. Алексей /

    Здравствуйте. Имеется Cisco 7942. Подскажите пожалуйста как настроить телефон на работу по sip. Поднял tftpd под win7 скинул в корень tftpd файлы прошивки SIP42.9-4-2SR3-1S сделал сброс по вашей инструкции. Телефон прошился. Что делаю неправильно думаю. Закинул файл настроек SEмак адрес.cnf.xnl в корень TFTP с фалами локали Russian_Federation. Сделал перазрузку по команде из меню **#** Телефон перезагрузился но ни чего не загружает хотя в логах TFTP есть надпись что файл настроек отправлен. Или настройки нужно в бут моде загружать?

    1. Жаконда / Автор записи

      Добрый день! Вроде бы все правильно делаете, телефон должен автоматом при загрузке подхватывать конфигурационный файл, быть может не правильно его обозвали ?

  19. Алексей /

    Спасибо за ответ. Файл называю SEPmymac.cnf.xml мак адрес пишу большими буквами. Списываю с меню model information. Правда при прошивке пришлось в DHCP прописывать опию 66 с 150 то не хотел шиться. Значит и считывание настроек должно быть с 66 опцией? Хотя пробовал и 150 тую результата нету. В логах видно что идет поиск конфигурационного файла потом его передача,а в телефоне ни чего не меняется. В меню model information 3 пункт Load File высвечивается *term42.default*. Получается файл прошивки SIP42.9-4-2SR3-1S.loads не загружает хотя он лежал в корне при прошивке а загружает term42.default.loads он тоже там же лежал хотя содержимое файлов одинаковое.

  20. Алексей /

    Здравствуйте. Вышлите пожалуйста на почту инструкцию по конфигурированию телефона. Или может видео есть?

    1. Жаконда / Автор записи

      Телефон конфигурируется посредством XML-файла, в котором прописываются все параметры для телефона. А телефон в свою очередь при включении подгружает этот файл настройки и работает.

      Более детально в данный момент не могу все расписать, т.к. нет Cisco телефона, но вот как выглядел мой файл конфигурации для одного из телефонов Cisco 7962G, я отправил его вам на почту.

  21. Василий /

    Здравствуйте. Имеется Cisco 7942

    можно ли у Вас получить прошивку
    SCCP42.8-3-2S и
    SCCP42.9-0-3S

  22. Василий /

    Здравствуйте. Имеется Cisco 7942
    прошивки
    SCCP42.8-3-2S и
    SCCP42.9-0-3S загрузил с сайта циско.
    Вопрос можно ли с помощью фтп сервера обновить локаль телефона?

    1. Жаконда / Автор записи

      Добрый день! Нет, телефон понимает только TFTP сервер.

  23. Игорь /

    Здравствуйте. Есть Cisco 8861.Нет ли у вас под него sip прошивки?.

    1. Жаконда / Автор записи

      К сожалению на данный аппарат у меня нет прошивок..

  24. Сергей /

    Здравствуйте. Есть Cisco 6911. Могли бы помочь с SCCP прошивкой?

    1. Жаконда / Автор записи

      К сожалению на данный аппарат у меня нет прошивок..

  25. Валерий /

    прошу выслать мне по почте прошивку на с7962
    заранее благодарен!!

    1. Валера /

      Прошу автора статьи выслать мне на почту прошивку с7962g sccp

      1. Жаконда / Автор записи

        Отправил

        1. Валерий /

          Спасибо большое за прошивку! Все прошил. Правда пришлось dhcp поднять на роутере cisco 1803. Никак иначе не вышло. Оказалось, что при сбросе комбинацией клавиш 123456789*0# не сбрасывается параметр optional vlanid. Пришлось на роутере поднимать сеть в этом vlan. А на порту, куда подключен телефон писать команду switchport voice vlan.
          Но все хорошо, что хорошо заканчивается.

          1. Жаконда / Автор записи

            Рад что все получилось у вас! 🙂

  26. Валерий /

    еще раз здравствуйте!
    Сбросил свой телефон Cisco 7962G сочетанием клавиш 123456789*0#
    висит картинка как в вашей статье, где пытается закачать прошивку.
    Помогите пожалуйста, вышлите мне прошивку для данного телефона sccp Cisco 7962G.
    а также подскажите если возможно, настройки для программы tftpd32.exe. Там же есть возможность поднять сервер DHCP.

  27. Вадим /

    добрый день можете прошивку прислать сp 7962G буду очень благодарен

  28. GAra /

    Здравствуйте! Отправьте пожалуйста и мне прошивку для 7962, буду признателен! Использую старую, 9.2.1, не прошивается!

  29. Константин /

    Здравствуйте. Отправте пожайлуста прошивку для cisco ip phone 7941. Очень надо. Буду признателен.

  30. Константин /

    После ввода кода 3491672850*# начели моргать оранжевые лампочки потом красным телефон перезагрузился, загорелась зеленая лампочка speaker и дальше тишина телефон перестал продовать признаков жизни. Tftp было включено.

  31. Anton /

    Добрый день. Скиньте пожалуйста прошивку для 7962g, на циске аккаунта нет.

    1. Жаконда / Автор записи

      Добрый день. К сожалению у меня на данный момент нет такой возможности.

  32. Андрей /

    Здравствуйте. Есть ли возможность скинуть прошивку для 7942 на несколько sip аккаунтов?

    1. Жаконда / Автор записи

      Добрый день! К сожалению, на данный момент возможности нет выслать прошивку

Оставить ответ

17 − шесть =