SCROLL
Среднее время на прочтение: 2 мин.

Настройка, восстановление прошивка телефона Cisco 7962g.

На работе имеются несколько не задействованных в работе телефонов Cisco 7962g. Данные телефоны работаю по двум протоколам SIP и SCCP. Сейчас мы рассмотрим вариант настройки по SCCP протоколу, это будет подготовительная работа перед подключение его к Asterisk 11 (который мы разворачивали по данной статье).

 

Вот так выглядит наш телефон Cisco 7962g

cisco_7962g

 

 

Перед тем как начать производить какие либо действия, нужно все подготовить. Первым делом нужно на нашем DHCP-сервере задать опцию TFTP-сервера.

 

Данный телефон подгружает прошивку с TFTP-сервера и пока он ее не подгрузит никакие действия с телефоном произвести не удастся и на телефоне будет вот такая постоянная картина в поисках прошивки.

cisco_7962g_upg

[stextbox id=’info’]Как прописать DHCP-опцию можно посмотреть в этой статье.[/stextbox]

 

 

Теперь нужно скачать прошивку для телефона. Я буду использовать проверенную рабочую прошивку SCCP42.9-4-2SR1-1S. Сразу же заливаем прошивку на наш TFTP-сервер. Должно получится так:

1

[stextbox id=’info’]ИНФОРМАЦИЯ. Скачать можно тут или если нет регистрации на cisco.com пишите в комментариях постораюсь помочь.[/stextbox]

[stextbox id=’warning’]ВНИМАНИЕ. Телефоны cisco 7962g и 7942g практически идентичны, поэтому в файлах прошивки можно наблюдать term42 и term62. В зависимости какой телефон настраиваете он тот term и подхватит.[/stextbox]

 

 

Мне данные телефоны достались от прошлых системных администраторов, я буду делать полный сброс на телефоне, дабы быть уверенным что все сделано правильно.

 

[stextbox id=’alert’]ВАЖНО. Перед тем как выполнять полный сброс, у вас должен быть поднят TFTP-сервер с прошивкой для телефона Cisco 7962G. В противном случае, после выполнения команды полного сброса телефон не сможет подгрузить прошивку. Как поднять и настроить TFTP сервер, можно посмотреть тут.[/stextbox]

 

Выполняем полный сброс на телефоне:

  • Отсоединяем питание на телефоне.
  • Подключаем LAN кабель к телефону.
  • Подключаем питание к телефону.
  • Сразу после того как на телефоне погаснут все кнопки после  включения, НАЖИМАЕМ "#" и держим пока кнопки находящиеся справа от дисплея не начнут последовательно мигать оранжевым цветом.
  • Набираем на цифровой клавиатуре комбинацию: 3491672850*#
  • И ждем пока телефон не сбросится (обычно минут 7-10 на это дело уходит)

[stextbox id=’alert’]ВАЖНО. Не отключайте кабель питания от телефона во время сброса, даже если вам кажется что телефон не подает никаких признаков жизни. Во время сброса так может показаться что телефон превратился в кирпич, но это не так, ЖДИТЕ ! Пока он не включится.[/stextbox]

 

После того как телефон сбросится, он начнет выкачивать с TFTP-сервера имеющуюся там прошивку. Как прошивка установится, можно приступать к подключении телефона к Asterisk.

cisco_7962g_upg1 cisco_7962g_upg2

[stextbox id=’info’]ИНФОРМАЦИЯ. Для того чтобы просто выполнить сброс на телефоне cisco 7962g нужно выполнить все те же шаги что и при полном, только использовать код 123456789*0#[/stextbox]

 

 

Наглядная демонстрация как происходит сброс, подхватка прошивки и установка ее телефоном. На видео я демонстрирую сброс через код: 123456789*0#, использую код 3491672850*# все происходит аналогично, только дольше и несколько раз он сам перезагружается. Принцип одинаков.

 

ПОНРАВИЛАСЬ ИЛИ ОКАЗАЛАСЬ ПОЛЕЗНОЙ СТАТЬЯ, ПОДДЕРЖИ АВТОРА ДОНАТОМ

Обсуждение

111 комментариев
  • Доброго времени суток!
    Недавно перешли с CUCM 8.6 на 11.5.
    Почти все телефоны перешли штатно, но версии 7911 и 7942g приходится софт-ресетить, что бы они качали новую прошивку и завелись.
    Но есть проблема, есть один сильно удалённый филиал и там за три часа скачалось, как насмешка, «целых» 64 kb.
    Можете посоветовать, как это победить или, хотя бы, в какую сторону начать копать?
    Если есть возможность, можете выслать на почту прошивку:
    7911 — SCCP11.9-4-2SR3-1S
    7942 — SCCP42.9-4-2SR3-1S
    Может получится поднять TFTP сервер на филиале и обмануть телефоны.

    • Это ответ на комментарий Илья

      Вопрос не актуален. За ночь он таки подтянул настройки.

      • Это ответ на комментарий Илья

        Видимо сильно удаленный филиал 🙂 Ну хорошо что все таки прошивку подтянул и прошился ! 🙂

  • Можете скинуть прошивка sip для цискофона 7962g,????

  • 7941g

    после ввода 123456789*0# оранжевые индикаторы перестают мигать, и дальше не чего не происходит, на дисплее не чего не появляется, телефон выключается

    после ввода 3491672850*# индикаторы несколько секунд ещё моргают оранжевым и потом начинают моргать красным, на дисплее не чего.

    Что делать не знаете ?!

  • Можете поделиться SIP-прошивкой для цискофона 7962g, желательно последней версии, а то похоже имеющуюся в наличии P0S3-08-12-00 мой аппарат не хочет принимать (

  • Здравствуйте , можете скинуть прошивку для 7942 sccp 42.9-0-2SR2S . нигде не могу ее найти , а кабинета от циски нет(

  • Как обычно проблема оказалась «проста». Если телефон не тянет ни в какую прошивку с сервера, а жует только termXX.loads то значит ему не подходит версия прошивки. Особенно интересно, когда отформатирована флеш-память полностью, командой 3491672850*# Телефон после этого даже экран не зажигает, только кнопками мигает иногда, но по логу ftp видно что тянет termXX файл и дальше стопорится.

    Это происходит в тех случаях, когда крутой админ сиско колл манагера обновил прошивку аппаратов в своей инфраструктуре до 9 версии. Вместе с нею обновляется и загрузчик в аппаратах, отныне ниже 9 версии прошивка не влезает в телефон. Скинул в tftp версию 9 прошивки и все влетело сразу.

    Поэтому, если вам достался б\у телефон с прошивкой SCCP а не SIP — перед форматом или сбросом внимательно посмотрите версию. Если 9 и выше релизы — только девятка и встанет на телефон. 8 увы уже не влезет. Понадобилось 2 дня чтобы разобраться с этой багофичей сиски.

    Большая проблема номер 2 — отлаженный и рабочий конфиг-файл от 7941 и 7962 тоже никак не лезет в 7965, хоть убейся. Все настройки подтягивает с конфига вроде бы, но sip номера не регистрируются. В чем причина сейчас выясняю. Еще как оказалось, некоторые версии 9 прошивки для SIP протокола работают только по TCP и никак по UDP, кажется релиз 9.0.3. Это тоже надо учесть.

  • С 7965 проблема после ввода 3491672850*#. Не тянет в себя файлы с tftp. В папку скинул файлы из архива, скачаный с cisco.com

    Порядок моих действий:
    1. Установил tftpd64
    2. Сетевой карте присвоил ip
    3. Подключил cisco 7965 к этой сетевой карточке
    4. В tftpd во вкладке dhcp server вижу mac адрес телефона
    5. В папку залил файлы с sip-прошивкой из архива
    6. Ниче не происходит 🙁
    7. Телефон периодически мигнет экраном, кнопками и всё.

    Расскажите, как правильно из состояния кирпича его вывести, как заставить его грузить в себя файлы

  • Здравствуйте. Есть ли возможность скинуть прошивку для 7942 на несколько sip аккаунтов?

    • Это ответ на комментарий Андрей

      Добрый день! К сожалению, на данный момент возможности нет выслать прошивку

      • Это ответ на комментарий Жаконда

        Добрый день. Столкнулся с подобной проблемой как тут выше писали но ответа так и нет видимо — 7965 отказывается стягивать прошивку с Правильно настроенного сервера tftpd32.

        Была установлена прошивка SCCP изначально, сбросил полностью аппарат командой (3491672850*#) Подождал, в логе tftp сервера вижу : sent 2 blks, 654 bytes in 0 s. 0 blk resent [25/08 22:46:02.939]

        И так по кругу. Мигнет лампочка второй сверху линии и опять все повторяется в логе.
        Пробовал подключить к серверу другой аппарат, 7960 — без проблем, сразу же стягивает прошивку и запускается, а вот с этим 7965 засада, в логе видно что он тянет файл term65.default.loads каждый раз, но даже экран не горит. Только когда включаешь, коротко мигнет синим и все.
        Что можно предпринять? Есть ли какая то методика восстановления Или проще плюнуть и выбросить этот девайс в мусорку? Ибо битый попался?

  • Добрый день. Скиньте пожалуйста прошивку для 7962g, на циске аккаунта нет.

    • Это ответ на комментарий Anton

      Добрый день. К сожалению у меня на данный момент нет такой возможности.

  • После ввода кода 3491672850*# начели моргать оранжевые лампочки потом красным телефон перезагрузился, загорелась зеленая лампочка speaker и дальше тишина телефон перестал продовать признаков жизни. Tftp было включено.

  • Здравствуйте. Отправте пожайлуста прошивку для cisco ip phone 7941. Очень надо. Буду признателен.

  • Здравствуйте! Отправьте пожалуйста и мне прошивку для 7962, буду признателен! Использую старую, 9.2.1, не прошивается!

  • добрый день можете прошивку прислать сp 7962G буду очень благодарен

  • еще раз здравствуйте!
    Сбросил свой телефон Cisco 7962G сочетанием клавиш 123456789*0#
    висит картинка как в вашей статье, где пытается закачать прошивку.
    Помогите пожалуйста, вышлите мне прошивку для данного телефона sccp Cisco 7962G.
    а также подскажите если возможно, настройки для программы tftpd32.exe. Там же есть возможность поднять сервер DHCP.

  • прошу выслать мне по почте прошивку на с7962
    заранее благодарен!!

    • Это ответ на комментарий Валерий

      Прошу автора статьи выслать мне на почту прошивку с7962g sccp

        • Это ответ на комментарий Жаконда

          Спасибо большое за прошивку! Все прошил. Правда пришлось dhcp поднять на роутере cisco 1803. Никак иначе не вышло. Оказалось, что при сбросе комбинацией клавиш 123456789*0# не сбрасывается параметр optional vlanid. Пришлось на роутере поднимать сеть в этом vlan. А на порту, куда подключен телефон писать команду switchport voice vlan.
          Но все хорошо, что хорошо заканчивается.

        • Это ответ на комментарий Валерий

          Рад что все получилось у вас! 🙂

  • Здравствуйте. Есть Cisco 6911. Могли бы помочь с SCCP прошивкой?

  • Здравствуйте. Есть Cisco 8861.Нет ли у вас под него sip прошивки?.

  • Здравствуйте. Имеется Cisco 7942
    прошивки
    SCCP42.8-3-2S и
    SCCP42.9-0-3S загрузил с сайта циско.
    Вопрос можно ли с помощью фтп сервера обновить локаль телефона?

  • Здравствуйте. Имеется Cisco 7942

    можно ли у Вас получить прошивку
    SCCP42.8-3-2S и
    SCCP42.9-0-3S

Постраничная навигация комментариев