Резервное копирование системы OTRS 6.0.5 (Open-source Ticket Request System) на Debian 8 Jessie/Ubuntu 14.04 Trusty Tahr
Разберем как делать резервную копию системы контроля заявок OTRS. Разработчики системы, позаботились за ранее о резервировании и восстановление данных системы, создав специальные скрипты.
Скрипты резервирования (backup.pl) и восстановления (restore.pl) находятся в /opt/otrs/scripts (каталог OTRS может отличатся, в зависимости куда он у вас установлен).
Резервное копирование
Синтаксис использования скриптов (backup.pl):
backup.pl -d /data_backup_dir/ [-c gzip|bzip2] [-r 30] [-t fullbackup|nofullbackup|dbonly]
Для создания полной резервной копии выполните команду:
./backup.pl -d /backup/ Backup /backup//2010-09-07_14-28/Config.tar.gz ... done Backup /backup//2010-09-07_14-28/Application.tar.gz ... done Dump MySQL rdbms ... done Compress SQL-file... done