SCROLL
Среднее время на прочтение: 2 мин.

Настройка, восстановление прошивка телефона Cisco 7962g.

На работе имеются несколько не задействованных в работе телефонов Cisco 7962g. Данные телефоны работаю по двум протоколам SIP и SCCP. Сейчас мы рассмотрим вариант настройки по SCCP протоколу, это будет подготовительная работа перед подключение его к Asterisk 11 (который мы разворачивали по данной статье).

 

Вот так выглядит наш телефон Cisco 7962g

cisco_7962g

 

 

Перед тем как начать производить какие либо действия, нужно все подготовить. Первым делом нужно на нашем DHCP-сервере задать опцию TFTP-сервера.

 

Данный телефон подгружает прошивку с TFTP-сервера и пока он ее не подгрузит никакие действия с телефоном произвести не удастся и на телефоне будет вот такая постоянная картина в поисках прошивки.

cisco_7962g_upg

[stextbox id=’info’]Как прописать DHCP-опцию можно посмотреть в этой статье.[/stextbox]

 

 

Теперь нужно скачать прошивку для телефона. Я буду использовать проверенную рабочую прошивку SCCP42.9-4-2SR1-1S. Сразу же заливаем прошивку на наш TFTP-сервер. Должно получится так:

1

[stextbox id=’info’]ИНФОРМАЦИЯ. Скачать можно тут или если нет регистрации на cisco.com пишите в комментариях постораюсь помочь.[/stextbox]

[stextbox id=’warning’]ВНИМАНИЕ. Телефоны cisco 7962g и 7942g практически идентичны, поэтому в файлах прошивки можно наблюдать term42 и term62. В зависимости какой телефон настраиваете он тот term и подхватит.[/stextbox]

 

 

Мне данные телефоны достались от прошлых системных администраторов, я буду делать полный сброс на телефоне, дабы быть уверенным что все сделано правильно.

 

[stextbox id=’alert’]ВАЖНО. Перед тем как выполнять полный сброс, у вас должен быть поднят TFTP-сервер с прошивкой для телефона Cisco 7962G. В противном случае, после выполнения команды полного сброса телефон не сможет подгрузить прошивку. Как поднять и настроить TFTP сервер, можно посмотреть тут.[/stextbox]

 

Выполняем полный сброс на телефоне:

  • Отсоединяем питание на телефоне.
  • Подключаем LAN кабель к телефону.
  • Подключаем питание к телефону.
  • Сразу после того как на телефоне погаснут все кнопки после  включения, НАЖИМАЕМ "#" и держим пока кнопки находящиеся справа от дисплея не начнут последовательно мигать оранжевым цветом.
  • Набираем на цифровой клавиатуре комбинацию: 3491672850*#
  • И ждем пока телефон не сбросится (обычно минут 7-10 на это дело уходит)

[stextbox id=’alert’]ВАЖНО. Не отключайте кабель питания от телефона во время сброса, даже если вам кажется что телефон не подает никаких признаков жизни. Во время сброса так может показаться что телефон превратился в кирпич, но это не так, ЖДИТЕ ! Пока он не включится.[/stextbox]

 

После того как телефон сбросится, он начнет выкачивать с TFTP-сервера имеющуюся там прошивку. Как прошивка установится, можно приступать к подключении телефона к Asterisk.

cisco_7962g_upg1 cisco_7962g_upg2

[stextbox id=’info’]ИНФОРМАЦИЯ. Для того чтобы просто выполнить сброс на телефоне cisco 7962g нужно выполнить все те же шаги что и при полном, только использовать код 123456789*0#[/stextbox]

 

 

Наглядная демонстрация как происходит сброс, подхватка прошивки и установка ее телефоном. На видео я демонстрирую сброс через код: 123456789*0#, использую код 3491672850*# все происходит аналогично, только дольше и несколько раз он сам перезагружается. Принцип одинаков.

 

ПОНРАВИЛАСЬ ИЛИ ОКАЗАЛАСЬ ПОЛЕЗНОЙ СТАТЬЯ, ПОДДЕРЖИ АВТОРА ДОНАТОМ

Обсуждение

111 комментариев
  • Здравствуйте. Вышлите пожалуйста на почту инструкцию по конфигурированию телефона. Или может видео есть?

    • Это ответ на комментарий Алексей

      Телефон конфигурируется посредством XML-файла, в котором прописываются все параметры для телефона. А телефон в свою очередь при включении подгружает этот файл настройки и работает.

      Более детально в данный момент не могу все расписать, т.к. нет Cisco телефона, но вот как выглядел мой файл конфигурации для одного из телефонов Cisco 7962G, я отправил его вам на почту.

      • Это ответ на комментарий Жаконда

        помогите с настройками на астериске с веб интерфейсом, проблема у меня с транком и настройкой внутренних номеров. в моём случае вообще 1 телефон мучаю. если заработает, ещё штуки 3 мне могут продать. очень хочу такие телефоны в рабочем виде поюзать. если есть возможность отпишитесь пожалуйста на мой ящик , в контактах указал. спасибо

  • Спасибо за ответ. Файл называю SEPmymac.cnf.xml мак адрес пишу большими буквами. Списываю с меню model information. Правда при прошивке пришлось в DHCP прописывать опию 66 с 150 то не хотел шиться. Значит и считывание настроек должно быть с 66 опцией? Хотя пробовал и 150 тую результата нету. В логах видно что идет поиск конфигурационного файла потом его передача,а в телефоне ни чего не меняется. В меню model information 3 пункт Load File высвечивается *term42.default*. Получается файл прошивки SIP42.9-4-2SR3-1S.loads не загружает хотя он лежал в корне при прошивке а загружает term42.default.loads он тоже там же лежал хотя содержимое файлов одинаковое.

  • Здравствуйте. Имеется Cisco 7942. Подскажите пожалуйста как настроить телефон на работу по sip. Поднял tftpd под win7 скинул в корень tftpd файлы прошивки SIP42.9-4-2SR3-1S сделал сброс по вашей инструкции. Телефон прошился. Что делаю неправильно думаю. Закинул файл настроек SEмак адрес.cnf.xnl в корень TFTP с фалами локали Russian_Federation. Сделал перазрузку по команде из меню **#** Телефон перезагрузился но ни чего не загружает хотя в логах TFTP есть надпись что файл настроек отправлен. Или настройки нужно в бут моде загружать?

    • Это ответ на комментарий Алексей

      Добрый день! Вроде бы все правильно делаете, телефон должен автоматом при загрузке подхватывать конфигурационный файл, быть может не правильно его обозвали ?

  • Добрый день.
    Объясните пожалуйста еще раз, как поднять tftp сервер?
    Нужно прошить cisco ip phone 7942
    Неделю мучаюсь, объясню что и как делаю может скажете где ошибка:
    1. подключаю телефон к компу кабелем
    2. запускаю программу tftpd64
    3. настраиваю все настройки на сетевую плату
    4. подаю питание на телефон, во вкладке tftp server появляется строка с названием файла terms42, потом она пропадает, телефон высвечивает на экране эмблему cisco, и потом опять выдает поиск прошивки

    • Это ответ на комментарий Роман

      Добрый день!

      В DHCP опцию указали, чтобы телефон знал где находится TFTP-сервер ?

  • можно ли у вас получить прошивку SCCP42.9-4-2SR1-1S для телефона Cisco 7942 G не сип

  • Пункт 1 сделал. Пункт 3 тоже есть. (с Вашей помощью)

    Пункт 2. DHCP настроить в Wi-Fi роутере???
    У меня там есть пункты:
    Настройки DHCP
    Список клиентов DHCP
    Резервирование адресов DHCP

    Модель роутера TP-LINK L-WR842N

    Я должен указать в пункте настройки DHCP — срок действия адреса (поставить 150 минут???)

    • Это ответ на комментарий Александр

      Да, 2-ой пункт настраиваете в роутере. В гугле вбиваете TP-LINK L-WR842N dhcp option 150

      • Это ответ на комментарий Жаконда

        Пока не могу победить пункт 2.
        Тут возник еще вопрос:
        Данный телефон я хочу настроить для работы с IP телефонией.
        Кроме самого телефона необходимо покупать дополнительное оборудование??? (например маршрутизатор, или еще что-нибудь?)

      • Это ответ на комментарий Жаконда

        У меня в роутере нельзя настроить DHCP option 150.
        Пока в тупике.

        • Это ответ на комментарий Александр

          Если есть ресурсы, то можно поднять DHCP на линуксе, там настроить опцию 150. Потом решить что будет служить сервером телефонии, потому просто вот взять и настроить телефон на какой нибуть SIP аккаунт не получится..

        • Это ответ на комментарий Александр

          Cisco этой серии не для Plug & Play использования дома. Тем более не для использования с бытовыми роутерами. Поэтому, оставьте эту затею, или поднимайте полноценный Linux сервер с DHCP-TFTP сервером, или с помощью Tftpd32 под виндами можно прошить аппарат. По другому никак.

  • Добрый день! Необходимо помощь в настройке телефона Cisco 7962G.
    Купив телефон с рук по авито. Решил сразу сбросить все настройки, чтобы заново все сделать. (А зря! Надо уже все данные заводить)
    Сделал следующие действия: при вкл. нажал кнопку «#», после 123456789*0#, и все завис )))) Стал как кирпич )))
    Теперь не знаю что делать.

    Зарегался на сайте cisco, не дает скачивать файлы…
    Прошу Вас выслать прошивку на почту.
    Если поможете настроить удаленно (за определенную стоимость) То я согласен.
    Заранее благодарю!

    • Это ответ на комментарий Александр

      Добрый день ! Прошивку вышлю сейчас, но по мимо всего прочего вам нужно поднять TFTP север, в DHCP нужно указать опцию 150 которая будет указывать адрес поднятого вами TFTP сервера, тогда телефон после действий которые вы произвели выше, успешно подхватит прошивку, и заработает.

      • Это ответ на комментарий Жаконда

        Могу я Вас попросить со мной связаться и помочь настроить его???

        • Это ответ на комментарий Александр

          Вам нужно сделать в точности по шагам что я описал ниже:
          1 — Поднять TFTP сервер, есть бесплатные Tftpd32\64 (Windows) либо под Linux (Debian\Ubuntu) — http://jakondo.ru/razvorachivaem-tftp-server-na-ubuntu-server-14-04-5-lts/
          2 — В DHCP настроить optiion 150 смотрящую в сторону TFTP сервера
          3 — Залить присланную мной вам прошивку, все файлы из архива в корень TFTP сервера закидываете
          4 — Выполняете полный сброс как по инструкции выше
          5 — Телефон подхватит прошивку и оживет, ждите главное.

          У вас все получится, на самом деле там все просто.

  • Не согласен, у меня без обычного ресета прекрасно началась прошивка (да он в это время признаков жизни не подает, но по логам видно)

  • Нужно после хард ресета 3491672850*# еще обычный ресет сделать через 123456789*0# в противном случае аппарат даже не получает ip и не пытается его получить. Команда 123456789*0# нужна для инициализации процесса прошивки, тогда как 3491672850*# служит исключительно для форматирования внутренней флеш памяти и ожидания в дальнейшем команды 123456789*0# для запуска перепрошивки. После того как отформатнули внутреннюю флеш, ждем пока спикерфон загорится зеленым, зажимаем # и когда замигают желтым клавиши линий, вводим 123456789*0# и только в этом случае тел получает ip и лезет за прошивкой на tftp сервер. Вот такая не документированная фича.

  • День добрый а есть у вас русская локализация для этой модели? Если есть можите отправить на почту?

  • День добрый , Была похожая ситуация как и у Сергея — Дисплей перестал гореть — но на TFTP отвечает — TFTP показывает что фаил «term62.default.loads» загружается — после чего уходит в перезагрузку и опять всё по новой. Пробовал разные прошивки. Ничего не получается — беда такая же

  • Был прошит SCCP42.8-3-3SR2S. На tftp лежала для него прошивка SCCP42.9-0-2SR2S.

  • И hard reset что-то тоже не помогает теперь. Т.е. при включении если зажать #, то код 123456789*0# принимается, но аппарат замолкает.

  • Похоже, мой 7962 превратился в кирпич. Сделал по порядку: включил питание, зажал #, ввел код 3491672850*#. Мигавшие оранжевым лампочки стали мигать красным, затем телефон выключился. Ждал больше 15 минут. Выключил и снова включил питание. Моргнула самая верхняя справа лампочка оранжевым и тишина. Сейчас стоит мертвый. Что делать?

    • Это ответ на комментарий Сергей

      А TFTP сервер при проделывании процедуры был доступен и активен ?

  • Добрый день. Нужна прошивка sip для 7962g. К сожалению, нет регистрации на cisco

  • Спасибо! А случаем нет, .cnf файлов для нее? Т.е. то что должно с tftf грузиться? cumc сам г нерит правильные, но его у меня нет

  • Прошику SIP для 7975G можно на почту скинуть?
    7975-sip.8-4-2S — вот эту, нужна которая работает с несколькими sip серверами

  • Просьба отправить sip прошивку для 7942g.
    Заранее спасибо!

    • Это ответ на комментарий Иван

      К сожалению только для SCCP протокола есть прошивка..

  • Есть ли прошивка для CISCO 7960?

      • Это ответ на комментарий Жаконда

        Печально, пойду искать на других сайтов прошивку

        • Это ответ на комментарий Kirill

          На сайте cisco.com есть все необходимые прошивки.

  • Можете скинуть прошивка sip для цискофона 7962g, у меня есть регистрация, но при скачивания требуются контрактные данные, а где их взять, не пойму. Можете проконсультироваться и по этому вопросу?

      • Это ответ на комментарий Жаконда

        Здравствуйте!
        Помогите сконфигурировать cisco 7975g пожалуйста.
        На comtube (2 аккаунта) и на sipnet (1 аккаунт)
        на SIP прошил, а в XML не могу разобраться

        Благодарю Вас.

Постраничная навигация комментариев